Prestations

Prestations

ProGas garantit pendant 20 ans la disponibilité des pièces de rechange et les prestations de réparation et accorde une garantie supplémentaire quant à l'absence de défauts et à la fonctionnalité du produit commandé pour une durée de 10 ans.

Les consommables suivants sont exclus de cette garantie de 10 ans quant à l'absence de défauts et à la fonctionnalité :

  • Cache-flammes
  • Buses
  • Thermoéléments
  • Grille

Les barres de brûleurs ne sont pas considérées comme des consommables, elles ont cependant une garantie antirouille séparée de 3 ans.

ProGas peut fournir les prestations de garantie au choix avec

  •  une réparation gratuite
  • un remplacement partiel ou complet par un produit équivalent

.

De plus, pour tous les articles indiqués ci-dessus et tous les articles non mentionnés explicitement, les exclusions de responsabilité selon le paragraphe 8 s'appliquent.

Les frais pour une réparation en dehors des cas précités sont à la charge du client.

L'utilisation de pièces de rechange ou de consommables qui ne sont pas achetés à ProGas conduit à la déchéance des garanties.

Modification de la commande ou annulation

Vous avez la possibilité de résilier votre rapport contractuel sous 14 jours. Ce délai commence le jour où vous ou un tiers mentionné par vos soins (hormis le transporteur) reçoit la dernière livraison des marchandises.

Révision et maintenance du barbecue

Nous pouvons effectuer la maintenance et la révision de votre barbecue dans notre entreprise à Saint-Gall. Veuillez prendre rendez-vous pour cela ou contactez nos employés pour toute information.